BÜTÜN ÜRÜNLERDE GEÇERLİ 75 TL ÜZERİ KARGO BEDAVA
Üye Ol
Hakkımızda
Teslimat Koşulları
İade Şartları
Gizlilik Politikası
Ödeme Kanalları
Mesafeli Satış
İletişim
TESLİMAT VE İADE
-
TESLİMAT ŞARTLARI
- Ürün teslimatları tamamen kargo şirketleri aracılığı ile adresinizde teslim yapılmaktadır.
- Siparişlerde ödeme onaylandıktan sonra kargoya teslim süresi aksi belirtilmemişse 2 iş günüdür. Sipariş gönderim süreleri ürünlere göre değişiklik gösterebilir.
- Aynı gün kargo seçeneği olan ürünlerde hafta içi saat 14:00'a kadar ödeme onay süreci tamamlanmış olması gerekmektedir. Cumartesi ve Pazar günleri aynı gün kargo yapılamamaktadır.
- Siparişiniz kargo'ya teslim edildikten sonra mesafeye göre en fazla 3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilecektir.
- Teslimat sırasında üründe olabilecek deformasyon var ise kargo görevlisine tutanak tutturmak kaydıyla ürünü teslim almadan geri gönderebilirsiniz..
- Ürün teslim alındıktan sonra kargo firması yükümlülüğünü yerine getirmiş sayılmaktadır. Daha sonra olabilecek itilaflı durumlarda kargo firması ve mağazamız herhangibir sorumluluk kabul etmeyecektir.
- Ürün teslim alındıktan sonra ürün iade edebilmeniz için size 14 günlük bir süre tanımlanmıştır. Bu süre içerisinde iade şartlarına uygun olmak kaydıyla ürünü iade edebilirsiniz.
-
İADE ŞARTLARI
-
İade şartları ürün çeşidine göre değişiklik göstermektedir.
- Ayakkabı, Çanta, Kemer, Aksesuar, Elbise, Pijama ürünlerinde kullanılmamış olmak şartıyla iade edebilirsiniz.
- Çorap, eldiven, şort, şapka ürünlerinde ambalajı açılmamış olmak şartıyla iade edebilirsiniz.
- İç çamaşırı, Bikini, Mayo ürünlerinde hijyenik açıdan risk taşıdığı için ürün tarafınıza ulaştıktan sonra hiçbir şekilde iadesi yapılamaz.
- Fantazi ürünleri kişiye özel ve kısıtlı kullanım amaçlı olduğu için tarafınıza ulaştıktan sonra hiçbir şekilde iadesi yapılamaz.
- Özel siparişlerde ürün tarafınıza ulaştıktan sonra hiçbir şekilde iadesi yapılamaz.
-
14 Günlük İade süresi kargonun ürünü size teslim etmesi ile başlar.
Teslimattan itibaren 14 gün içerisinde Siparişlerim bölümünden iade sürecini başlatıp ürünü kargoya teslim etmeniz gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontroller yapılır.
Kontrol sonucunda eğer ürün iade şartlarını karşılamıyorsa ürün tarafınıza tekrar gönderilir. Şu durumlarda iadeniz kabul edilmeyecektir.- Ürünün iade edilebilir ürün kategorisinde olmaması.
- Ürün kargolama süresinin geçmiş olması
- Ürünün ambalajının deforme olması
- Ürünün kullanılmış yada deforme olmuş olması.
-
Kontrol işlemleri bittikten sonra paranızın iadesi yapılacaktır. Para iadeniz;
- Havale yada EFT ile ödeme yapıldıysa, 2 iş günü içerisinde, gelen hesaba geri gönderilir.
- Kapıda Ödeme ile alınmışsa, tarafınızdan hesap numarası istenir. Vereceğiniz hesap numarasına 2 iş gününde havale yapılır. Kapıda ödemeli satışlarda kargo firması tarafından alınan 9 TL'lik hizmet bedeli geri ödenmez.
- Kredi kartı ile ödeme yapılmışsa 2 iş günü içerisinde ödeme yapılan karta iade yapılır. Bankalara göre iadenin kartınıza işlenmesi farklılık gösterebilir.
-
Ürün iadelerinde telefonla irtibata geçerek destek almanızı tavsiye ederiz.
Siparişlerim bölümünden 'iade' seçeneğini kullanarak iade sürecini başlatabilirsiniz.
İade süresi ürün teslimatından sonra 14 gündür ve bu süre içerisinde ürün kargoya teslim edilmelidir.
Ürünü geri gönderirken kargo ücreti ödemeden gönderebilirsiniz. Ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri yapıldıktan sonra, para iadeniz yapılacaktır.
